Lunavisore Gizlilik İlkeleri

Lunavisore.com üzerinden sunulan tüm hizmetler, Küçük Minare Mahallesi 6. Sokak Uludağ Apartmanı Kat:1 No:2 Sivas Merkez adresinde kayıtlı Lunavisore Teknoloji Limited Şirketi’ne aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir. Lunavisore olarak, kullanıcılarımızın güvenliği ve gizliliği bizim önceliklerimiz arasındadır. Bu Gizlilik İlkeleri belgesi, kişisel verilerin nasıl toplandığı, işlendiği, korunduğu ve kullanıldığını detaylı bir şekilde açıklamaktadır. Amacımız, şeffaf bir şekilde hareket ederek sizlere güvenilir bir e-ticaret deneyimi sunmaktır.

Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Lunavisore, çeşitli amaçlarla kişisel verilerinizi toplayabilir. Bu veriler, üyelik işlemleri, mağazamızdaki form ve anketlerin doldurulması gibi yollarla elde edilmektedir. Toplanan kişisel bilgiler şunları içerebilir:

• İsim, soyisim
• Firma bilgileri (varsa)
• Telefon numarası
• Adres
• E-posta adresi

Bu bilgiler, e-ticaret hizmetlerimizin doğası gereği toplanır ve işlenir. Örneğin, sipariş teslimatı için adres bilgisi veya kampanya bildirimleri için e-posta adresi kullanılabilir. Verileriniz, yalnızca Lunavisore’un sunduğu hizmetleri iyileştirmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve yasal gereklilikleri yerine getirmek amacıyla işlenir.

İletişim ve Bildirim Tercihleri

Lunavisore, belirli dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya duyuruları, yeni ürün bilgileri ve özel promosyon teklifleri gönderebilir. Bu tür bilgilendirmeleri almak istemeyen kullanıcılar, üye olurken tercihlerini belirtebilir. Daha sonra, üye girişi yaparak hesap ayarları bölümünden bu seçimi değiştirebilirler. Ayrıca, gelen bilgilendirme e-postalarındaki "abonelikten çık" linkini tıklayarak da bildirimleri durdurabilirler. Kullanıcılarımızın bu konudaki tercihlerine her zaman saygı duyuyoruz.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Lunavisore, üyelerimizle yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmaz. Verileriniz, yalnızca hizmetlerimizin yürütülmesi ve iyileştirilmesi için kullanılır. Örneğin, kargo firmalarıyla adres bilgisi paylaşımı, teslimat süreçlerini kolaylaştırmak içindir ve bu paylaşım yasal çerçeveye uygun şekilde gerçekleştirilir.

IP Adreslerinin Kullanımı

Lunavisore, sistemle ilgili teknik sorunların teşhisi, hizmet kalitesinin artırılması ve olası uyuşmazlıkların çözümü için üyelerinin IP adreslerini kaydeder ve kullanır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve demografik veriler toplamak amacıyla da işlenebilir. Bu bilgiler, kimliklerinizi ifşa etmeden istatistiksel analizler ve pazar araştırmaları için değerlendirilir.

Pazarlama ve İletişim Amaçlı Kullanım

Lunavisore, "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında, topladığı bilgileri doğrudan pazarlama faaliyetleri için kullanabilir. Örneğin, yeni ürün lansmanları veya özel indirimler hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizinle iletişime geçebiliriz. Ayrıca, kullanıcılarla temas kurmak için (örneğin, sipariş takibi veya destek talepleri) bu veriler kullanılabilir. Toplanan bilgiler, kimlikleriniz gizli tutularak istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları gibi amaçlarla da işlenebilir.

Gizlilik ve Güvenlik Taahhüdü

Lunavisore, kullanıcıların gizli bilgilerini özel ve gizli tutmayı bir sır saklama yükümü olarak kabul eder. Bu verilerin korunması, gizliliğin sürdürülmesi ve yetkisiz erişim veya üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder. Örneğin:

• Veri şifreleme sistemleri (128 bit SSL) ile korunur.
• Yetkisiz erişimlere karşı firewall ve güvenlik duvarları kullanılır.
• Çalışanlar, gizlilik politikasına uygun şekilde eğitilir.

Kredi Kartı Güvenliği

Lunavisore, alışveriş sitelerimizden gerçekleştirilen tüm işlemlerinde kredi kartı sahiplerinin güvenliğini en üst düzeyde tutar. Kredi kartı bilgileriniz, sistemimizde hiçbir şekilde saklanmaz veya kaydedilmez. Güvenli bir alışveriş deneyimi için şu noktalara dikkat edebilirsiniz:

• Tarayıcınızın alt kısmında görünen kilit simgesi, güvenli bir sayfada olduğunuzu gösterir.
• 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile bilgileriniz şifrelenerek ilgili bankaya iletilir.
• Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemez veya kaydedilemez, böylece üçüncü şahısların bu bilgilere erişimi engellenir.

İlk Alışveriş Kontrolleri

Lunavisore, ilk kez alışveriş yapan müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunu kontrol eder. Bu süreçte, gerektiğinde müşteri ile veya bankayla iletişime geçilebilir. Bu, kredi kartı dolandırıcılığına karşı ek bir güvenlik katmanıdır.

Üye Kontrolü

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde koruduğunuz sürece, başkalarının bu bilgilere erişmesi mümkün değildir. Üyelik işlemleri, 128 bit SSL güvenlik alanı içinde gerçekleştirilir; bu, uluslararası bir şifreleme standardıdır ve kırılması neredeyse imkânsızdır.

Güvenilirlik İçin Öneriler

İnternet alışverişlerinde, firmanın açık adres ve telefon bilgilerinin yer almasına dikkat etmenizi öneririz. Lunavisore’un tüm online alışveriş sitelerinde, firma adresi, telefon numarası ve iletişim bilgileri açıkça belirtilmiştir. Alışveriş yapmadan önce bu bilgileri not alabilir veya telefonla teyit edebilirsiniz. Güvenliğiniz bizim için önceliklidir!

Mail-Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği

Kredi kartı ile mail-order yöntemiyle bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, gizlilik prensiplerine uygun şekilde saklanır. Bu bilgiler, bankayla oluşabilecek olası para çekim itirazlarına karşı 60 gün süreyle bekletilir ve ardından güvenli bir şekilde imha edilir. Sipariş bedeli dışında herhangi bir tutarın kartınızdan çekilmesi durumunda, bankanıza itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebilirsiniz. Bu, mail-order işlemlerinde herhangi bir risk oluşturmaz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Lunavisore’un web sitesi, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek için diğer sitelere link verebilir. Ancak, bu linkler aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleriyle ilgili herhangi bir sorumluluğumuz yoktur. Sitemizde yayınlanan reklamlar, iş ortaklarımız aracılığıyla dağıtılır. Bu Gizlilik İlkeleri, yalnızca Lunavisore’un hizmetlerini kapsar; üçüncü taraf siteleri bağlamaz.

İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda, Lunavisore kişisel verilerinizi üçüncü kişilere açıklayabilir:

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik gibi yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan zorunluluklar.
2. Kullanıcı Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek.
3. Yetkili idari veya adli otoritelerin usulüne uygun yürüttüğü bir araştırma veya soruşturma için bilgi talebi.
4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak için bilgi paylaşımının gerekli olduğu durumlar.

Bu haller dışında, verileriniz gizli tutulur ve korunur.

E-Posta Güvenliği

Lunavisore Müşteri Hizmetleri’ne göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalar, üçüncü şahıslar tarafından görülebilir ve bu bilgiler için garanti veremeyiz. Güvenliğiniz için hassas bilgileri yalnızca güvenli platformlarımızda paylaşın.

Tarayıcı Çerezleri (Cookies)

Lunavisore, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların site kullanım alışkanlıklarını anlamak ve deneyimi iyileştirmek için teknik iletişim dosyaları (çerezler) kullanabilir. Çerezler, küçük metin dosyalarıdır ve tarayıcınıza gönderilerek ana bellekte saklanır. Bu dosyalar:

• Siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini,
• Kullanıcıların siteyi hangi amaçla ve ne kadar süreyle kullandığını,
• Dinamik reklam ve içerik üretimi için istatistiksel veriler toplar.

Çerezler, kişisel veri almak veya e-posta yoluyla bilgi toplamak için tasarlanmamıştır. Tarayıcılar genellikle çerezleri kabul edecek şekilde ayarlıdır, ancak kullanıcılar ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya uyarı almayı seçebilir.

Değişiklikler ve Güncellemeler

Lunavisore, bu Gizlilik İlkeleri’ni dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlanarak veya kullanıcılara e-posta ile bildirilerek yürürlüğe girer. Değişikliklerin yürürlük tarihi, yayınlandığı tarihtir. Kullanıcılar, politikayı düzenli olarak kontrol etmekten sorumludur.

İletişim ve Destek

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız, önerileriniz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Firma Ünvanı: Lunavisore Teknoloji Limited Şirketi
• Adres: Küçük Minare Mahallesi 6. Sokak Uludağ Apartmanı Kat:1 No:2 Sivas Merkez
• E-Posta: [email protected]
• Telefon: 0850 304 71 96

Lunavisore olarak, gizliliğinize verdiğimiz önemi her zaman koruyoruz. Sizinle birlikte büyümek için buradayız!